Diseñado para personal técnico, logístico, de soporte o postventa. Este curso aborda cómo brindar soluciones ágiles, mantener al cliente informado, superar expectativas y actuar con empatía ante requerimientos o reclamos.
Se trabajarán casos reales del entorno empresarial para desarrollar criterios de servicio efectivos.
Una empresa que capacita en servicios mejora sus indicadores de satisfacción, fortalece relaciones con clientes estratégicos y reduce fricciones en la cadena de valor.
Resuelve aquí las dudas más comunes sobre nuestras capacitaciones y cómo se adaptan a las necesidades de tu empresa.
Sí. Nuestros cursos están diseñados para adaptarse a diferentes niveles de experiencia, incluyendo personas que se acercan por primera vez al tema.
Sí. Todos nuestros cursos incluyen un certificado de participación avalado por FORMACIÓN EMPRESARIAL DIDASKO SAS, útil para fortalecer tu perfil profesional.
Ofrecemos ambas modalidades: puedes tomar el curso de forma virtual (en vivo o asincrónica) o podemos dictarlo directamente en las instalaciones de tu empresa.
La mayoría de nuestros cursos tienen una duración estimada entre 6 y 12 horas, que puede ajustarse según las necesidades de tu equipo.
No exclusivamente. Aunque nuestro enfoque principal es la formación empresarial, también pueden acceder personas individuales interesadas en mejorar sus habilidades.
Conversa con un asesor y recibe una propuesta ajustada a tus necesidades.
Capacitación y desarrollo profesional de tu equipo, a tu medida, en línea o en tu empresa.
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